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有好东西精选会员制电商,新消费背景下电商新趋势!

电商创业 |

时间:

2021-03-21

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【www.ndcksc.com--电商创业】

  从亚马逊prime,到京东plus,到网易严选,再到现在阿里的88vip,曾以“免费”模式著称的互联网行业,正在进入付费时代,会员制也在不知不觉中渗透到电商行业。

  会员制最早来源于美国的线下零售Costco,这是全球首家会员制仓储零售商。它凭借着高品质低价格的细分定位,在给超级用户提供优质服务的同时,还通过一定的让利,让消费者在消费的时候获得收益,进而刺激了消费。这种模式的成功,在后电商时代有着极强的借鉴意义,值得国内的电商学习。

  “中国的零售市场与美国不同,抛弃市场环境照搬别人的模式,在中国很难成功!”有好东西创始人兼CEO陈郢在谈及中国的会员制电商时,说到了这个观点。在他看来,中国的零售市场比美国变化的要更快,很多适合美国市场的策略在中国反而行不通。比如会员制在美国一般情况下意味着低价,但是在中国,拼低价根本行不通。因为中国的电商发展渗透率要比美国高出很多,而这就意味着不管你让出多少利润,消费者总能在电商平台上找到更有竞争性的价格。所以想在中国靠打价格仗争抢市场份额,很难成功。

有好东西精选会员制电商,新消费背景下电商新趋势!

 

  品质升级是电商新趋势,精选模式或成为新中等收入群体的消费入口。

  “现代人消费的核心痛点,已经从“有没有”,变成了“适不适合”。即,如何从浩如烟海的商品选择中,找出适合我的那一个。”这种现象在陈郢看来将成为后电商时代的趋势。

  在他看来,现在越来越多的消费者开始全面更新自己的生活,追求内在的品质和品味,取悦自己,并且极力避免或降低选择的成本。而当品质和购物效率这样的新痛点反映到零售行业上,那就是有好东西的精选模式。

  有好东西能在两年多的时间里,积累近百万的会员,并凭借500多种SKU,就做到月GMV近一亿的成绩,这已经证明了有好东西精选模式的成功。

  精选,就是在每个消费者需要的细分品类里,提供少量的选择,让消费者在这里闭着眼睛都能买到好东西。在有好东西平台,陈郢坚持要求寻味师们在每个细分品类下每个月只挑选1-2款商品提供给消费者,这样既保证了寻味师们可以专心打造少数的商品,也可以确保每款商品可以随时跟随用户的需求不断优化升级,而这样做的目的其实也是为了保障品质,减轻消费者选择的焦虑感。

有好东西精选会员制电商,新消费背景下电商新趋势!

 

  新消费未来的市场,决定了有好东西的上限!

  那么,消费升级背景下,有好东西的市场到底有多大呢?

  在陈郢看来,这主要取决于两个因素:一是中国中等收入群体的成长速度和数量,以及新消费观念的传播;二是有好东西对消费趋势持续的把握能力和选品能力。

  之前在关于网易严选的数据中显示,目前,中国的中等收入群体已经超过2亿,预计到2020年,在经济的强大驱动下,这一数字将达到7亿。近10亿消费者和互联网革命,共同催生的消费升级巨浪,让人想躲都躲不掉的撞击力。在陈郢看来,这些都是商机!

  与此同时,有好东西通过精选模式的打造,帮助消费者甄选出优质商品,让追求品质生活的家庭在这里闭着眼睛都能买到好东西。为了加强选品能力,有好东西独创了“寻味师To甄选师”的双核运营模式,寻味师在选品的过程中,严格把控产品品质,深度挖掘消费者的需求。而甄选师则在社群分销的同时,积极把控消费者的需求,然后通过社群及时地将消费者的意见反馈到寻味师那里,帮助寻味师实现产品的迭代更新。

  刘帅是有好东西的寻味师,爆品带鱼的打造者。在他看来每一次选品,都要伴随着用户的吐槽声。

  在有好东西有好多用户群,寻味师经常在群里与用户沟通、改进产品。最开始的带鱼,有用户反映冰块太厚,做鱼的时候太麻烦,于是平台改成了一点冰都不带。接着又有用户反映,做鱼的时候处理内脏太恶心,平台又推出了去头去尾去内脏去鱼鳍的带鱼,这才打造出带鱼爆款。可以说每一款产品的背后,都少不了消费者的监督和反馈,也只有这样,才能敦促寻味师选出最适合消费者的产品。

有好东西精选会员制电商,新消费背景下电商新趋势!

 

  有好东西专注服务品质家庭

  “有好东西的初衷是希望每一个追求品质生活的家庭,身边都会有一个知心人,或者说是一个产品专家,他可以帮助大家甄选好东西,以此来服务大家!”在陈郢看来,有好东西的服务对象是用心生活的家庭用户,尤其是三口或者三口以上家庭的用户。

  在他看来,有了孩子的家庭,在整个社会人口结构中,承担社会责任最多,心理压力最大,是生活节奏最紧张的一群人。同时,也因为有了孩子和年纪渐长,使他们在有了更强的消费能力的同时,也对安全、品质这些商品特征,范文,有了更大的偏好。所以他们是会员制服务的最优人选,

  为了帮品质家庭提供甄选服务,有好东西要求寻味师站在消费者的角度去选品,做消费者的代理人,在帮助品质家庭甄选好物的同时,也给好产品打造定下标准,对好产品进行重新定义,从源头上保证了商品的品质。

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