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pos机钱箱与顾客显示屏的常见问题解答

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POS(Pointofsales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。本站为大家整理的相关的pos机钱箱与顾客显示屏的常见问题解答,供大家参考选择。

  pos机钱箱与顾客显示屏的常见问题解答

  支持开钱箱的打印机有EPSON 21PD、STAR POS58、DIY-POS POS58N等。其指令如下:

  ACSII码 格式:ESC p m n1 n2

  十进制 格式:[27][112]m n1 n2 m=0,1<n1<=n2,n1<=n2<=255

  十六进制 格式:[1BH][70H]m n1 n2 m=00H,01H<n1<=n2,n1<=n2<=FFH

  说明:该命令根据n1,n2产生一定时间间隔的电脉冲送到钱箱口,用以控制钱箱动作。n1为钱箱内电磁阀的吸合时间,n2为开始反应下一个吸合指令的时间。吸合时间=n1*2ms,反应时间=n2*2ms。

  顾客显示屏:

  目前支持开钱箱的顾客显示屏只有DIY-POS的显示屏。其指令有两条:

  第一条:STX M适用于PD-LED12N、PD-LED8、PD-LED8N、PD-VFD220、PD-VFD215C、PD-VFD215CV

  ACSII码 格式:STX M

  十进制 格式:[002][077]

  十六进制 格式:[02H][4DH]

  第二条:US M适用于VFD8C、VFD8CV

  ACSII码 格式:US M

  十进制 格式:[031][077]

  十六进制 格式:[1FH][4DH]

  钱箱驱动盒:

  DIY-POS的钱箱驱动盒完全兼容上面票据打印机与顾客显示屏指令,只要软件中支持以上的设备,即可使用钱箱驱动盒来驱动钱箱。采用12V电源,所以无论是从变压器还是机箱内部取电都非常方便。钱箱驱动盒从串口获得信号来打开钱箱,但是并不拦截该信号,所有从主机串口出来的信号将会不变的被发送到驱动盒的输出串口上提供给其他设备。

  pos机钱箱与顾客显示屏的常见问题解答

  1、按机器面板上的电源开关,为什么机器不通电无法启动?

  请检查您的机器是否与220V电源接通,是否已通电,插头是否接好,确保连接无误后,查看主机后的电源线是否插紧及连接完好,处于正常状态。

  2、为什么开机后显示器什么都不显示?

  首先检查显示器数据线是否有正确连接主板的VGA接口上,显示器电源灯是否有亮,关机再重新启动一次,可以换台显示器来试,若问题依旧,请与相关技术人员联系。

  3、顾客显示屏为什么不显示?如何判断顾客显示牌处于正常状态?

  顾客显示屏的显示需要您使用POS/MIS软件的支持。检查线是否有接错或松动,重新拔插一次,检查串口是否有选对,通电后,顾客显示屏会进行自检,出现一些数字跳动,最后归零‘0.00’,在DOS下进行测试(如在Windows平台可以在‘开始菜单’的‘运行’那里输入CMD再按回车,进入DOS命令行窗口)。第一步初始化端口:输入mode com1 9600,n,8,1 并回车。此时可见端口的状况参数。第二步发送测试数据:echo > com1 12345 并回车,即可见顾客显示屏出现‘12345’几个数字。如整个过程无出现错误(如不显示数字),则表示顾客显示屏正常。按CTRL+C键可退出。顾客显示屏的接收信号波特率9600 。如果使用POS系统软件仍然没有显示,或显示不正确,请联系软件供应商。

  4、开机后键盘不能使用?

  首先检查键盘线是否有插好,如是用的键盘口扫描枪,注意扫描枪与键盘线是否正确连接,关机重新拔插,若还不行,换个PC键盘重新试下,看主板接口有没有坏掉,如果确定键盘坏了,请与经销商联系。

  5、票据打印机有电源且状态是正常的,但就是收款时不打印小票?是否要安装驱动程序呢?

  票据打印机也需要POS系统软件支持,您使用的POS系统软件是否支持所提供的票据打印,可咨询POS系统软件供应商。

  至于是否需要安装驱动程序,则要了解您使用的POS系统软件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的话,则不需要安装驱动程序,POS系统软件开发商已将票据打印机的命令写入POS软件中,如果软件不自带驱动,那么就要手动安装驱动才能正常打印小票,安装方法:在控制面板中点击“添加打印机”,然后选择驱动程序所在的文件目录。按其提示步骤完成安装。另外一种方式,点击自带光盘里的SETUP.EXE来进行安装,点击“ 下一步下一步选取相应的驱动程序”,来完成驱动程序的安装,吉成科技所提供的票据打印机驱动程序可在随机所带的光盘中找到,也可以从网站下载,装好驱动后,先打印测试页,如果能正常打印测试页,则说明打印机没问题,需要调试软件。如果不能打测试页,可以先换根打印机数据线来试(打印机数据线距离不得超过5米长),若换线也不行,就自检打印机(方法:关掉打印机开关,按住前面进纸键不放,按3-5秒,再开机,这时打印机会出现一些自检信息)如果打出来信息有乱码或根本不出纸,则说明打印机内部有问题,请送于供应商维修。

  6、为什么收款机钱箱不会自动弹开?

  收银钱箱主要还是普遍流行的电话线接口,票据打印机驱动控制的。请检查收银钱箱与票据打印机的连接线是否连接好,如果连接好的话,请检查票据打印机的驱动是否安装好,票据打印机的驱动包含了控制钱箱的指令的。首先观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫是否拿出,若泡沫已拿出,则检查一下是否钱箱导轨变形了,检查钱箱与票据打印机间的驱动信号连接线是否正确接通。如果你使用的钱箱是三档位时,锁的档位处于锁定状态,也不能自动弹开,请将其调至钥匙孔与水平面垂直状态,另外自动开钱箱还与POS系统软件有关系,检查POS系统软件是否调好,手动是否能打开,如果手动能打开,请直接设置打印机来驱动弹钱箱,如果可以弹出,请联系您的POS系统软件供应商调试。

  7、什么叫二档锁钱箱?什么叫三档锁钱箱?两者有什么区别?

  二档锁钱箱支持软件驱动打开,锁死功能。三档锁钱箱支持软件驱动打开、钥匙(插上钥匙后手动)打开、锁死功能。锁死后只能用钥匙打开,不能用软件驱动打开。

  8、为什么网络连不通或时断时好?

  检查网线是否连好或网线断掉,网卡灯是否有亮,水晶头有否损坏,路由器/交换机是否工作正常,可换根网线再试。

  9、机器为什么无法通过开机自检?

  处理方法:断电、关机、重新插拔、接好键盘,鼠标,再重启动 机器,若还是无法通过开机自检,请与相关技术人员联系。

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