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办公室提质增效措施

关于春天 |

时间:

2019-10-18

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【www.ndcksc.com--关于春天】

  提质增效是当前国家对国有企业提出的一项重要的战略性任务要求,也是“十三五”期间中央企业要做好的头号任务。以下是我能网小编为大家带来的关于办公室提质增效措施,以供大家参考!

  办公室提质增效措施

  “两转一提一抓”活动是继续深化党内教育中的又一次重要实践,也是贯彻新时代党的组织路线、打造忠诚干净担当的高素质干部队伍的重要举措。在本次活动中,办公室工作更是三令五申,要提质增效。

  办公室是参与政务、管理事务的综合机构,它起着承上启下、多方协调的作用。提高办公室工作质量,能够更好地服务领导决策和发展大局,如何提质?怎样增效?笔者认为,有以下方面的举措:

  做靠谱的事。何为靠谱?靠谱表示可靠,值得相信和托付的意思。办公室工作人员要做靠谱的事,因为办公室工作的特殊性,各种各样繁杂的工作堆积如山,所以这就让靠谱这一点显得尤为重要。这就要求办公室工作人员在工作中要不出差错,事情办得好,让领导很安心的把工作交办到我们的手上,做到“文经我手不出错,事交我办请放心”。

  找准定位。人的一生就是自我认识、自我发展的过程。我是一个什么样的人?我将成为一个什么样的人?只有正确地认识自我,才能找准自己的位置。找准了自己的位置,适应了环境,才能更好地把精力投入到工作中去,时刻保持清醒的头脑,找准办公室工作的定位,不断认识自我、认识环境、顺应环境、适应环境,进一步提升工作能力和水平。

  “高标准、严要求、快节奏、重实效”。一是要高标准,强调一个“高”字,要有高度的责任心,高度的执行力,这就要我们严格要求自己,约束自己。二是要快节奏,要养成“事不过夜”的好习惯,要解决工作效率不高的问题,推动办公室工作高效运转。三是要重实效,这也是最重要的,前面做得再好,实际效果达不到要求也就成了空谈,学习传达上级指示精神,在速度上求快并不难,难的是让指示精神落实落地。那种“只求时效、不求实效”的做法,应当力戒。这四点其实是相辅相成的,缺了哪一点都不能很好的完成办公室工作。

  “两转一提一抓”活动是一项长期工程,不是一朝一夕能解决的事情,更不是就喊几句口号就能解决的问题,我们要做到不论是在工作中,还是在生活中,都多接受别人的批评,多开展自我批评,汲他人之长,改自身之短,做到在其位、谋其政、尽其职、担其责,不断提升自身思想政治素养、强化自身能力建设、提高自身工作能力,切实做好办公室工作。

  办公室提质增效措施

  办公室是一个单位的枢纽,是办文、办事、办会的综合机构,对内协助领导工作,担负着参谋、组织、统筹、沟通、协调、监督等作用,同时也是单位对外的窗口。新形势下如何把握办公室的职能定位,推动办公室工作规范化、科学化、制度化运行,如何提质增效应对新挑战新变化,在更高层次上发挥作用,为审计高质量发展提供坚强保障,是我们深入研究的重大课题。

  一、办公室工作的作用

  1.担当对外窗口。办公室是一个单位的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置。办公室工作出色与否,服务热情与否直接关系着整个单位的形象。

  2.体现兵为帅谋。办公室是一个单位的参谋中心,作为决策的参谋者,要充分了解领导的决策意图,负责安排工作走向,准确体现领导意图和要求。同时,要做好传达、督办工作,确保工作落实到位。

  3.担当综合服务。办公室是一个单位的服务中心,要切实做好值班安排、会议统筹、发文核稿、座次安排、后勤服务等工作,任何微小的疏漏,都可能酿成大失误,稍有不慎就会影响全局。

  4.体现成果提升。办公室是一个单位的信息中心,承担着计划总结、宣传报道、调查研究等文字撰写工作,一个单位其他部门的业务成果和经验经由办公室统筹分析、总结推广,能够展现更大的效果。

  二、办公室工作面临的困难

  新时期新形势下,对办公室的管理水平和工作效率提出了更高的要求,而现实状况表明,当前办公室工作普遍存在以下2个困难:

  1.能力不足且效率不高。办公室人员基本不能确保是专业人员,刚从事办公室工作时往往经验缺乏,在服务单位各位领导和各科室上,服务效果力不从心。

  2.事务繁杂而创新不足。办公室作为综合部门,任务千头万绪,事情繁杂且无一件是小事,办公室人员需要耗费大量精力忙于应付事务性工作,主动思考的时间很少,创新推进不足。

  三、如何做到提质增效

  在新形势下,面对现有的困难,办公室工作唯有与时俱进、开拓创新,不断提质增效,才能更好发挥作用。受各类办公室工作培训课程启发,结合这些年办公室工作经验,作者认为主要从以下四个方面做到提质增效。

  (一)勤字当头

  1.勤字体现在“学”上。在办公室岗位工作,必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和综合管理经验。任务千头万绪,“学习”是基础,将政治理论学习和业务知识两手抓,学政策、学理论、学规矩,随时掌握有关国家的大政方针政策,把学习和工作紧密结合起来,做到及时学、常常学、深入学,不断锻炼政治敏锐性、语言表达能力和文字功底,才能不断提高办公人员的综合素质。

  2.勤字体现在“写”上。写一手好文章是办公室的必备技能,勤写勤练才能不断提升写作水平。平时注重积累,多读书看报,将有触动的好文章保存下来,经常揣摩分析,养成记录习惯,变被动写作为主动练笔。同时,不断捕捉工作重点、创新亮点,利用好每一次信息宣传、总结材料和领导发言等锻炼机会,提炼总结,逐步形成自己的写作方法和特色。

  3.勤字体现在“说”上。统筹协调是办公室的主要职责,这就要求办公室人员善于沟通,勤张口,勤沟通,才能在交流中理顺关系、化解矛盾、解决问题,确保领导的决策顺利实施,营造融洽、和谐的工作环境。既要做好内部协调,及时协商争取共识,实现同轴共转,齐心共抓;又要做好外部沟通,争取上级部门和兄弟单位的理解和支持,实现桥梁和纽带作用,少走弯路。

  (二)服务为先

  1.服务体现在“细”上。细节决定成败,细节体现态度。办公室工作无小事,会务安排、电话接听、材料校对、咨询服务等看似不起眼却事关工作作风,一着不慎可能满盘皆输,这体现的是个人能力,代表的却是单位形象。因此,对待办公室的每一件事都要时刻秉持严谨细致的工作作风,常怀“如履薄冰”的心态,多思多想多回顾,仔细检查每一环节是否有疏漏,每一个步骤是否衔接顺畅,每一项工作是否部署到位,确保不出差错。

  2.服务体现在“准”上。办公室服务做得好不好,关键要看方向对不对。要充分领会上级精神,把握领导意图,做到情况明、想得全、把得准。在领导决策前,深入调查研究,掌握情况,为领导决策提供参考依据,在决策时,紧密跟踪领导思路,准确理解领导意图,以便能够及时安排部署工作,确保领导意图能够准确实现。

  3.服务体现在“精”上。办公室工作没有最好、只有更好。要高标准、严要求对待每一项工作,强调“精品”意识,力求每一件事情做到点子上,做好关键处,不断超越,追求卓越。“精细、创新、规范”办文,“无错、高效、标准”办会,“顺畅、快速、优质”办事,在打造精品上下功夫,不断提高服务水平。

  (三)效率至上

  1.效率体现在“前”上。为了提高办公室的工作水平和工作效率,办公室人员必须努力实现从被动应付到主动服务的转变,凡事想得远一点,思考得深一点,在主动服务中体现价值。不能坐等吩咐,要不断增强工作的预见性,强化超前意识,力求想在领导之先,谋在领导之前,提早一步做好准备工作,在领导决策后迅速贯彻落实,在被动中寻求主动,在被动中争取主动,提高工作效率。

  2.效率体现在“快”上。将“效率”摆在首位,强化效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念,立足一个“早”字,落实一个“快”字,收集情况、捕捉信息要快,不让任务在自己手上耽误,不让文件在自己手里延迟,强化科学统筹,抓紧时机、反应敏捷、有序推进,养成干净利落的良好工作习惯,高质量、高效率地完成每一项工作任务。

  3.效率体现在“实”上。将“落实”作为重点,以务实求真的态度狠抓落实,规范工作秩序,加大督查力度,充分发挥办公室督促检查的职能作用,对于其他部门承办的重点工作、各类会议议定事项和领导交办的工作,制定完善并落实责任制,按计划将工作职责分解到每个人,到人人有事干,事事有人管,及时检查督办,了解工作进度和工作困难,推动问题解决和工作落实,做到抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。

  (四)创新驱动

  1.创新体现在“思”上。坚持“身在兵位、胸为帅谋”,坚持把握大局,始终站在政治的高度、领导的角度去思考问题,从全局的高度分析研究和谋划工作。用新思想、新理念武装头脑,想领导之所想,谋领导之所谋,深入调查研究,坚持问题导向,注意事物发展规律,严格工作运行程序,敢于打破思维定势,找准工作切入点,把握工作着力点,解决工作之难点,在实践中摸索创新,在工作中勤思考、常揣摩、善总结,持续推进办公室理念、制度、方式方法等创新。

  2.创新体现在“度”上。办公室是行政和管理的重要部门,要做到服务领导有高度,献计献策有深度,综合服务有温度,协调督办有力度,把握工作有尺度。协助领导根据本单位的情况建立科学、高效、有序地运行机制,规范管理。坚持“制度管人,人人平等”原则,抓好各项规章制度的落实,严格考核,公平奖惩,充分发挥全体干部的积极性和创造性。

  3.创新体现在“技”上。想要提质增效就要在技术和方法上与时俱进。在技术上不断加快办公自动化、信息网络化、管理科学化建设。在方法上不断学习、总结创新,学会抓主要矛盾,先急后缓,先主后次,在日常工作中健全工作机制,建立工作台帐,不断完善工作流程,大力推进工作规范化,增强工作主动性、时效性、科学性,变被动为主动。

  办公室提质增效措施

  日前,记者从省交通运输厅办公室了解到,一批新的工作制度和服务措施已投入运转,工作效率和服务质量进一步得到提升,作风建设得取明显成效。

  “红夹子”制度。对于急件,坚持“红夹子”制度,做到随到随处理,急件急办,特事特办。

  “三日跳跃”制度。遇有领导外出时、文件又有时限要求的情况,一般采取电话请示或“三日跳跃”制度,先呈送下一位领导或印送承办处室、部门办理,待领导回厅后再呈送补签。

  “文不过夜”制度。当天收到的文件当天登记处理,领导批阅过的文件及时转承办处室和部门办理,坚持“文不过夜”。

  “联合督办”制度。与督查室联合加强对领导交办文件等重要文件督办力度。

  落实“首问负责制”。对于群众来电、来访、来信,坚决落实“首问负责制”,做到不拒绝,不推诿,能解决或答复的问题,当场答复解决,一时不能解决或不在厅职责范围内的,耐心做好解释和转办工作,做到让群众满意。

  开通“网上信访”。通过“河北信访网络管理系统”,群众可以通过互联网反映问题,并实现信访件网上受理、交办、反馈,有效拓宽群众信访渠道、减少进京到省上访批次、降低群众信访成本,提高信访工作效率。

  “及时公开”制度。对新产生的属于主动公开范围的政府交通运输信息,由原来的20个工作日改为每10个工作日进行一次集中公开,对收到的公开申请,做到热情接待,及时处理和答复。

  档案数字化查询服务。为进一步方便机关工作人员查阅相关档案信息,档案室不断加大数字化管理力度,将大量档案资料转变为数字资料存入计算机,提供数字化档案资源查询和开发利用,不仅提高了工作效率,而且保护了原始档案资料。

  这批制度还包括:会议计划管理、招待费、印刷费审批卡、进一步加大人大代表建议和政协委员提案承办工作力度等。

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