回访pos机客户新闻稿 花灯分理处积极开展pos机特约商户回访服务
为进一步营造良好的刷卡环境，消除公众用卡疑虑，免除商户的后顾之忧，2018年8月22日，花灯分理处积极开展POS机特约商户回访活动。回访活动对pos机特约商户进行全面的沟通与了解，一定程度上防范风险、减少和规避违规经营管理行为。
图为：了解商户POS机使用情况
回访服务以完整的流程开展，主要为：
一是开展商户的业务培训，提高识别各种类型假卡和冒用卡的能力，加强对特约商户合规意识和风险意识的培养，增加其风险防范意识。
二是检查pos运行情况，防止非法外接设备等，同时也指导商户正确使用机具和简单的故障排除方法，通过提高交易成功率增进客户刷卡意愿，刺激大额采购和冲动性消费，实现POS机商户质和量的协调发展。
三是实时跟踪服务，通过建立POS机商户交流微信群，并不定期进行电话回访，有疑难问题及时给予处理，避免影响商户刷卡。
四是注重宣传营销，以本次回访工作为契机向商户宣传我行黔微贷、黔福▪商贷、金福租保等特色信贷产品及福利来、个人协定存款、单位协定存款等存款储蓄产品，并融合推进手机银行、V盾、聚合付、云闪付等电子产品，将它们有机的组合起来营销，吸引客户综合享用自助设施和多种金融产品的优质服务，着力推动我行各项业务发展。
图为：为客户解决刷卡问题
本次活动以实地考察的形式开展，积极有效的对商户经营的合法性与真实性进行实际考察，并对商户进行用户体验的回访。商户对农商行负责的态度和贴心、周到的服务表示认可和一致好评。
