总经办主任岗位认知及工作计划
一、部门职责
1、企业内部制度的建立、完善及监督执行。
公司管理制度包括:员工行为规范、考勤制度、安全保卫管理规定、卫生管理制度、日常行政管理规定、后勤管理制度、固定资产管理办法、低值易耗品管理办法、会议制度、文件管理制度、印章管理制度、车辆管理制度、办公费用管理制度、保密管理制度等
行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。总经办将以“持续改善”为工作原则,以检查、监督、指导为主要方式,来加大制度执行力度,促进公司各项工作的制度化、流程化。
2、日常行政事务管理。
准确、迅速传达上级指示和文件,并认真贯彻落实到位。协助上级领导和各部门进行联络、沟通和协调;做好公司领导日常活动的服务、协调、安排工作。做好公司日常来宾、来客、来访人员和接待和安排工作。
3、行政费用的预算与管理。
制定公司办公费用的预算方案和计划,并在实施过程中进行费用控制。制订总经办年度、季度费用预算,分解到各功能区块,监控其实施过程,以合理降低行政费用;主要包括电话费、办公用品费、差旅费、招待费、礼品费、车辆使用费等。
4、公司会务安排。
公司会议、公司庆典等重要会议、重要活动的组织、筹备、联系、协调工作,提供会议记录与整理服务,通报会议决议,并对会议决议的执行情况进行核查。确保各项会议、活动的顺利开展及会议决议的有效落实。
5、固定资产管理。
制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度,对公司行政财产物资进行登记、造册,定期进行盘点。监督、检查公司电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备、网络设备、运输设备及其它固定资产的采购、使用、维护、保养工作,确保公司正常运营需要。
6、文件信息传阅。
监督公司日常重要政令的传达,落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程,负责公司的公文收发、资料整理、信息收集和宣传报道工作,确保公司重要信息的有效传递,保证公司各类信息的正确、有效、及时传播。
7、后勤管理。
内部卫生、安保管理,宿舍管理,及公司办公用车辆的统一调度管理,确保后勤服务及时到位,满足员工工作及生活需要。
8、重要证照及资料管理。
根据公司行政管理制度及保密制度,监督及审批公司各类重要资质证件、执照、非技术资料、计算机光盘等的使用与保管及公司印章的刻制、保管、使用及注销,确保各重要证照、资料满足使用需要及获得妥善保管。
9、接待与外联工作。
组织和接待相关单位(包括上级单位)的来访,处理地方关系和社会公益事务,处理重要函件。代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系,培养良好的外部资源关系,维护公司良好的形象。广泛收集、掌握上级和外界的各种政策信息(如科技、经贸、技改、荣誉等),并充分利用这些政策信息,充分发挥政策优势为公司创造利益。
10、企业文化建设及网络系统建设与管理。
公司环境的布置与调整,公司内部信息发布和内部刊物的出版,各种宣传素材的.组织整理,撰写公司大事记。公司各类文体活动的组织开展工作。公司内部办公系统的建立,对外网站的筹划建立,并不断完善内容。
11、部门管理。
根据公司阶段性目标和年度计划,制订部门年度绩效目标和计划,加强本部门员工的队伍建设,进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理,合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行,合理控制部门预算。
二、岗位职责
(1)组织并制定公司行政后勤管理的相关规章制度,报公司领导审批后严格执行,并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。
(2)主持总经办全面工作,根据公司阶段性目标和年度计划,制定所属部门的目标、计划和措施,并予以监督和执行。检查、督导、考核下属的工作,提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。
总经办主任岗位认知及工作计划
工作概况:
1、基本保质保量的主持部门完成本职工作;
2、积极主动,能合理安排工作,并有高度参与;
3、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;
4、做好年初部门方针:“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。
2021年度公司工作环境发生较大变化,部门工作氛围也有所提升,员工素质普遍提升,在各级主管及部门领导的配合下,高层领导的指导和支持下,部门完成以下工作:
一、行政方面:
行政工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,年度具体实施工作如下:
1、基础设施:安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。
2、基建工作:垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用;同时添置许多办公设备,改造了线路、调整了工作电话等。
3、在5月1日前完成万昌路搬迁遗留物质的清理工作。
4、废品处理:保证每2天至少清理一次,否则厂区内便是垃圾满天飞。
5、水电费用控制管理:每月2次的费用支付,监督找异常,保证快速处理和修复。
6、安全管理:公司规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,实施安保、保洁承包,监控器、报警器安装等措施,一年来公司未出现过偷盗、火灾事故。
7、办公设施及网络信息的管理和维护:各种办公设备不断增加,部分易耗资产逐步进入老化期,能够积极采取维修措施。
8、车辆管理,车辆能够及时维护和维修,未出现过安全事故,保障正常用车,司机的精神面貌和工作积极性也能够被认可。
9、采购工作:办公易耗品、日常办公用品、劳保用品,报分管副总和总经理同意后做好采购、保管、领用等管理,为各部门做好服务工作。
10、沟通协调:与房东洽谈,企业资质年检、标准补贴、商标注册、新产品申报、名牌产品申报、中小企业开拓资金等项目申报工作。保障内外部有效沟通。
11、协助进行三体系咨询认证工作。(ISO9001:20xx,ISO14001:20xx,GB/T28001)
12、文化建设:通过文化长廊、宣传品、礼品制作、广告语征集、各类培训及会议等增强了企业文化的宣传,同时参与组织了旅游、文艺汇演、茶话会等活动,增强了员工的凝聚力。
13、实施会议记录和跟踪,更有效的协助主持人组织召开各类会议。
14、加强了档案的管理:分为体系文件、行政文件、集团来文、外来文件、企业证书、企业资质、会议资料等。
15、强化公章管理:收回部门印章,防患法律责任风险,实施用章监控登记。部门负责人及责任人签字方可生效。
16、强化了服务意识:做好文印、打印、复印及客户来访接待工作。
17、制度执行:加强了安全卫生的监督检查和管理。
二、人事方面:
1、加强了员工档案管理:个人履历存档100%、身份证有效性100%、外来人员暂住证办理100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档。
2、人员招聘及流失情况:年度招聘人数为167人,人员招聘及时率到位率为99%,年度人员流失率为7%(其中4、5、6、7月份由于注塑项目及生产线调整事宜人员离职率均达11%)。
3、培训:高层全员培训;管理层培训16人,844个人课时;新员工培训167人次,167*3小时=500课时;在职员工436人次,68课时,特殊工种(电工、会计、行车、消防安全培训)6人次,144课时,总的培训计划完成率为90%。
4、考核:加强了管理人员转正考核实施个人述职及其他员工的转正考核;实施了部门经理季度KPI值考核;实施了业务人员、专业技术人员及管理人员年度360度考核,各类考核完成率94%。
5、工资福利:进行年度2次市场薪资福利调研,及时调整工资福利方案,保障了员工对此基本满意的程度。但增加了公司薪资福利成本,超预算预计150万元。薪资核算准确率达99%。在原有福利外(五险一金、年休假、婚嫁、产假、丧假、护理假、降温饮料、三八礼物、节日礼金卷、误餐补贴、工作服),增加了福利(住房补贴、工龄工资系数补贴、超亿元产值福利等)
6、劳动关系:不断调节不满员工情绪,加强员工忠实理念的灌输,进行员工满意度调查,发放满意度调查表94份,收回87份,参与率为92.5%;调查四大项22小项内容,结果如下:
从此可以看出员工的满意度88.75%比一般企业70—75%的满意度高,超出我们的预计,但也存在一些不足之处,员工建议如下:
1、活动:要求公司多组织些旅游、体育等方面的活动。
2、培训:希望能在质量、安全及岗位技能加强培训。
3、福利:让员工了解更多的福利政策。
4、伙食:伙食质量有待提升。
5、提升空间:让员工觉得在公司内更有发展前途。
6、考核:要求部门领导考核后要沟通,建议公司多举办技能比赛。同时,经公司领导同意后,给予了员工不满意事宜的处理和回馈。
总结了行政、后勤、人事管理方面以上的工作业绩,同时也存在以下方面的不足之处,有待20xx年改进:
1、三体系文件管理方面:如作业文件的管理及质量记录的管理。
2、企业文化宣贯:不够深入人心。
3、制度执行方面:如安全、卫生监督检查,无反馈及处理结果。(环境因素及重大危险源管理方面)
4、行政费用预算控制方面:办公用品及劳保用品现是按需发放,而不是按规发放。
5、招聘方面:关键岗位人才引进(业务及技术)力度还不够。
6、培训体制:组织了各类培训但是否达到预期效果,跟踪不到位。
7、激励方案:虽然有了些措施,如考核、培训机会、内部招聘等但体制还不够健全,利用最小的资源,作用最大化。
总经办主任岗位认知及工作计划
2021年,公司经历了困难也赢得了机会,作为职能部门,总经办对外是窗口,对内是榜样,承担了人力资源和行政后勤两大块工作,事务琐碎繁杂。因人员配制基本只有2人,故各项事务杂而不精,虽有失误,也算基本完成了全年的任务。归纳起来有如下几点:
一、人力资源工作
公司全年业绩来测评人力资源工作,可发现在考察、用人和留人这几个环节都存在一些问题,可以说是不成功的,从营销总监年中的离开到技术总监及团队的撤离,使公司从研发到产品到市场严重受挫。剖析原因,引进高层人员的前期考察、论证不够深入;技术跟不上客户要求,产品质量的不稳定导致市场打不开也是主要原因。
中层及以下人员基本稳定,但因全年没有正常生产,全套流程无法正常运转,使公司显得冷清、不景气,从而影响了员工的积极性和热情。尽管公司情况严峻,人力资源还是克服困难,多想办法,做了应做事务。
1、根据20xx年的人力资源需求计划,总经办通过报刊、网络、现场招聘、中介机构、熟人推荐、猎头等多种途径招聘所需人员。全年面试人员逾300人,新录用人员共73人,离职人员(包括老员工)共93人,基本保证了公司各岗位对人员的需求,也做到了人员的合理化流动。
2、在各部负责人的配合下,我们出台了《岗位职责说明书》,明确规定了各人员岗位职责,让每一员工清楚自己应该做哪些工作,有怎样的义务和权利,做好自已的本职工作,从而提升本部门的工作效率。
3、在人员管理方面,我们利用员工活动中心,开展篮球赛、郊游、茶话会等交流平台,增加部门之间、员工之间的沟通机会,从而提高集体主义精神,使这些骨干团队能相对稳定,更加热爱公司,增强企业凝聚力。
二、行政管理工作
金亚集团《行政管理手册》从今年5月份开始试运行,该手册从公司的目标、核心精神开始,包含了员工行为规范、组织纪律、人事劳资及各项规章制度,通过近半年的运行,证明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司领导及各部门用车的需要,保证了水、电的正常供应,配合新领导和员工的加盟,调整了办公室并配备了办公家具。同时公司的安全保卫,绿化管理,园区的保洁等均未出现异常情况。总经办人员观念正确,心态良好,立足于服务、加强创新,尽所能的为公司领导服务,主动询问各部门难处和矛盾,并不断沟通协调,使公司日常经营正常运转。
四、物业管理
对园区内的三家租凭业主的装修、安全生产等管理进行督导,并按时收取了房租及水电费。保证安全第一、使整个金亚园区更加统一、整齐。
五、对外工作
积极进行风险投资基金的引进工作,并准备了《商业计划书》,牵头组织各部门加班加点,作好审计的前期准备并让审计按预期顺利通过,按要求对公司进行增资扩股变更工作;
按时将公司的营业执照、组织机构代码、劳动用工及社保等进行年审。及时完成对上级有关单位的报告和报表,在总工办的协助下,成功申报了有关基金项目。
六、经济纠纷的处理
在领导的指导和公司法律顾问的配合下,清理了一名营销人员携款离职事件,维护了公司的尊严。
昆明恒基视讯经济纠纷胜诉并已申请执行;但因难度较大至今无果。
广东丰顺县经济纠纷案已提起诉讼,因单位机构合并暂时受阻,欲通过当地人大或中院继续进行。
在法律顾问的指导下,使公司的合同条款,管理手册等文件合理合法,保障了公司的安全和利益。
总结过去,总经办仍有许多不足之处,尤其对规章制度的执行,公司形象的规范、绩效考核的细化、办公费用的控制及企业文化的建设都有待提高完善;目前总经办已增加了2人,分工更加细化,展望来年,我们立足做好以下几点:
一、细化人力资源管理,提供适合岗位的人选,并协助各部门作好绩效考核,提高办事效率,增强培训机制;
二、进一步完善后勤保障工作,使公司各部门各岗位绝不因总经办的原因而卡住流程;
三、丰富员工业余活动,积极发挥党支部和工会的职能。增强员工凝聚力和集体主义荣誉感,营造“以人为本快乐工作”的企业文化氛围;
四、完善《行政管理手册》,进一步督促规章制度的实施;
五、加强办公耗材、车辆等日常管理费用的控制,节省资源;
六、保证公司财产,员工生产的安全;保证公司的技术资料及经营管理等秘密安全无损。