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微博支付的使命

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导语:6月底,你在新浪微博上买东西会更便捷。因为全站将开放微博支付,不管是企业还是个人,都可申请。

6月底,你在新浪微博上买东西会更便捷。因为全站将开放微博支付,不管是企业还是个人,都可申请。也就是说,以前你在微博上看到某个产品的推广链接,点击购买需要跳转到外网,重新来一次购买过程。现在,只需绑定支付宝,两三步即可完成购买。据说自今年1月份推出微博支付以来,微博绑定淘宝账号的用户已经超过2300万。

在今天上午的媒体沟通会上,微博商业平台及产品部总经理程昱花了将近1个小时的时间讲述微博支付的使用流程,与之前的购买流程做比较,还亲自当了回店小二,演示一个个人卖家如何在微博通过第三方开店。总而言之,他说“希望通过支付及其他商业产品的全面开放,让微博上的个人和企业账号都将具备收款和交易的能力。”

也就是说,微博支付重点是服务希望通过微博做交易的用户,不管是企业还是个人。微博给到媒体的新闻通稿中也指出,以往的微博购买流程,在支付环节往往需要跳转至第三方网站,这极易打断用户的购买流程,造成用户流失。

这是微博支付承载的重要使命之一,在迈向商业化的进程中,新浪微博提出社交商务平台概念。这被认为是微博除广告收益和数据挖掘收益外,最大的筹码。在微博里完成支付体系闭环的重要性也就不言而喻。今后,商家提起微博,不再单纯地将它视作信息发布推广平台,还可以直接近距离销售产品,而且就地解决售后服务问题。

现场也有记者提出,这会不会淡化微博的媒体属性?程昱回答,不会。他是这样解释的,“微博的用户量非常大,每个人关注的账号群不一样,比如我关注的都是媒体账号,这些账号可能从来都不用微博支付。所以根据每个微博账号的属性会关注不同的领域。我们做商业体系也是基于社交媒体传播性来做社交商务平台。”

估计很多人也认为不会冲淡微博的媒体属性。因为在大家印象中,微博就是个言论大广场。尤其在缺乏自由表达场景的国内,微博更多充当了言论通道的角色。所以,你的第一反应会是在微博买东西吗?确实你在刷微博的时候,一些商家的信息不自觉地跳进你的视线,然后你会怎么处理?在购物情境构建层面,不知道微博有多大勇气。

微博支付的第二个使命与阿里相关。在用户体验层面,你要使用微博支付首先就要绑定支付宝账号;后台技术层面,微博支付也完全依赖支付宝,风险控制体系也都由支付宝来构建和控制。难怪有人现场提出疑问,在微博支付上面是新浪微博还是阿里的主动性更强?

此前也有业内人解读,微博支付更像是阿里阻击微信支付的战略选择。此外,众多淘宝、天猫卖家可以利用微博导流,这被认为是阿里选择与微博结盟的初衷。

在如何平衡与阿里的关系上,程昱说,“微博支付是两家公司战略级合作的结果,很难取决于在哪个层级谁比较强。微博的传播体系是淘宝体系没有的,这肯定是微博主导;支付宝又提供了非常便捷的支付工具。其实是双方共同打造的社交商务平台。”

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