銀行員工演講稿（一）
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起招诺乃{天”。
作爲一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道。
隻有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的窗口，而我們将最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客因爲不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因爲我們的工作做得不到位吧。
那麽，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，我爱范文，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麽能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麽細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地爲客戶着想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。
随着金融業的不斷發展，各家商業銀行的競争也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成爲各商業銀行競争的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是招拧Ｕ信是服務的基本要求，隻有用心服務，才能得到客戶的信賴；隻有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也隻有用心服務，才能使服務行業在激烈的競争中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少内容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場爲導向，以客戶爲中心”的宗旨，使招湃谌胛覀兘ㄐ蟹?盏拿恳粋
