疫情防控工作中存在的问题
今年以来疫情虽总体趋于稳定，但局部地区疫情却时有爆发，由此暴露出疫情防控中存在的问题与短板：
新的疫情形势下，存在防控意识不足，摸排可能存在漏洞。当前疫情严峻形势较2020年有所减轻，随之而来的是工作人员对疫情防控工作松懈、群众防护意识的下降，由此导致局部疫情的再次扩散及诸如扬州的工作人员意外感染的问题；对于风险区进入人员的摸排主要依靠公安及工信部下发数据、社区主动报备及返回人员自述，准确性和真实性难以保证，由此给人员管控的准确执行造成一定的影响。
人员不足，专业能力欠缺。由于目前的疫情防控主要依赖村社区，核查量大与村社工作人员有限成为矛盾，另外存在个别村社区缺乏转业的疾控防护知识和技能，存在管控过松或过紧的情况，由此造成一定的矛盾，增加了工作负担
群众不理解不配合。由于疫情危害的认识不到位及相关的防护只是的缺乏，目前很多居民觉得现在的疫情已经离自己很远，因此防护意识松懈，进出商超等人员密集地不带口罩的比例越来越高。鉴于当前疫情反复的状况，意外感染的风险也随之增加。
建议：落实责任与监督，增强工作人员的责任意识和责任心；形成固定的专门工作组从事疫情防控工作，定期进行线上线下培训，增强工作人员的专业知识和技能；；利用互联网、微信、短信等线上线下多种渠道进行宣传，鼓励群众积极配合疫苗接种，向群众宣传疫情防控基本常识引导鼓励群众参与疫情防控工作，形成群防群控的局面，共同为防控疫情做出努力。
疫情防控工作中存在的问题
在全球新冠肺炎疫情持续爆发、国内多地持续出现散发病例的严峻防控形势下，全县广大人民群众众志成城、共抗疫情，共同守护着我们的美好家园。但通过市、县两级督导检查发现，部分点位还存在着防控意识不强、管控措施不到位、宣传氛围不浓厚等问题。现将有关问题通报如下：
1.凤栖园小区有播放设备但现场未进行疫情防控宣传播放；华图教育、凤凰购物电子屏未播放疫情防控宣传内容；九州手机连锁（繁荣路店）门口未张贴河北健康码和疫情防控提示标语、电子屏未播放疫情防控宣传内容。
2.圣德尔康医药钱家沟店无员工测温记录，销售咳嗽、两抗药的处方上未注明医院名称，无医院盖章；玉田安康医院未设立独立的预检分诊，物资储备不够齐全；王昭深卫生所未要求患者提供处方；鸦鸿桥镇利康药店无员工测温记录，消毒记录不规范，无一米线；谢广臣卫生所测温信息登记不规范，无消杀记录；玉田康华中医诊所无消毒记录、无健康码。
3.部分社区、农村、企业防控工作不到位，共发现未佩戴口罩、无测温无扫码无登记、台账填写不全、体温枪失效、无人值守等问题41个。
疫情防控存在的问题及整改措施
会上和新镇镇长杨国庆同志就巡查组反馈的问题做出了通报，提出了我镇当前疫情防控存在的问题，并要求机关干部、各村（社区）两委成员要提高思想认识，严格对照“问题清单”，细化工作措施，以“问题整改到位、责任追究到位、制度完善到位”为工作目标，进一步强化整改工作的底线思维和红线意识，坚决把疫情防控工作中存在的问题整改到位，实现“清零”管理常态化。
最后，和新镇党委书记周伟同志对反馈的问题带头进行了反思，一是对于疫情防控思想重视程度不够；二是思想松懈，节前各大家过于放松思想麻痹；三是部分工作人员执行力不强，执行深度不够。针对我镇目前存在的问题周伟书记对我镇接下来的疫情防控工作提出以下要求：一是提高思想认识。全体党政领导和机关干部要提高政治站位，切实履行自身职责，将疫情防控相关制度、疫情防控工作指南烂熟于心；二是严肃纪律、启动问责。春节期间疫情防控值班人员必须到位，集中在疫情防控指挥部集体办公，将疫情防控工作责任落实到每个环节、每个岗位、每一个人，对于工作懈怠思想松懈的干部严格问责；三是加大宣传力度。各村（社区）利用宣传喇叭、广播、疫情宣传车等形式在重要场合循环播放疫情防控工作指南，做到疫情宣传有声音；四是立行整改，严格落实。落实疫情防控干部包村制度，要求会后各包村干部立即下村研判各村（社区）疫情防控存在问题，并提出整改对策，全力筑牢疫情防控防线，打好这场疫情防控狙击战。
疫情防控工作中存在的问题
1.关于“社会面清零”等政策
首先是官方声音缺失，政策解读者角色缺位，社区管理噤声等问题。
由于对“社会面清零”的相关措施不了解，网络相关言论如“感染1例1栋楼拉走，感染2例整个小区拉走”等传播甚广，本地各类微信群，流传着各种所谓内部消息、官方消息，例如“立了军令状，三天内清零”“出了雁塔区就不负责了，还管你是不是在外面感染”“上门给宠物做安乐死”等。
鱼龙混杂、真假难辨的相关信息加剧了民众的不安情绪，引发网民对官方的不信任、不认同以及逆反心理。同时更助长了部分网民的非理性情绪，甚至有网民将矛头对准同小区邻居，鼓动人肉、网暴在室外活动的居民，更有甚者在极端情绪中发出威胁他人人身自由和生命安全的言论。
整体看来，官方信息发布渠道缺位，导致民间渠道各种信息泛滥，政策解读的缺失，造成政策误读风险，同时社区管理层，如物业、楼管等对微信群相关信息的默许和不作为，更助长了民众的非理性情绪。
其次在于具体执行，表现为政策落地的相关配套方案滞后。
2日晚间，网络流传一位女士对工作人员哭诉隔离中“就餐无保证、缺少卫生巾”的视频引发舆论关注；同时“隔离点条件不完善，没暖气、没热水等，被隔离群众成群结队步行返回居住地”“被隔离群众向工作人员下跪”等视频也广为流传。
一时间隔离场所基本物资不全、居住条件差等成为舆论焦点，网友质疑隔离点是否能保障民众基本的生活需求、质疑大量人员集中拉走有交叉感染风险、同时质疑对于老人、儿童、孕妇等特殊人群一刀切的具体执行方式。
尽管随后对相关信息进行澄清，但此前发酵的舆论声势依然浩大，难以在短期内弥补对政府公信力造成的损失。
2.关于基本生活保障和求助渠道
舆论关注蔬菜等食物的发放配送、紧急就医困难、城中村租户和外来考生等群体、以及市长热线、120急救电话等求助渠道不畅通等问题。
从2021年12月28日起，西安各区县免费发放蔬菜等生活物资陆续展开，但进度不一且不具备可持续性，因此许多社区展开了接龙等形式的自助购买活动，也由此产生了社区内的聚集感染风险，网传某小区因社区卖菜商贩感染数十人，舆论呼吁尽快打通民众生活物资购买渠道；
医院接受病患渠道不畅通引发质疑，数起“因抢救不及时而去世”的网络消息引发关注，尤其是数起涉及老年人、儿童、孕妇的网络发帖引发轩然大波，舆论指责医院不肯收治病患“冷血”，质疑相关政策不合理，呼吁调整医院的相关收治政策。
同时关于城中村租户、农民工、外来考生等人员的基本的生活保障也引发舆论关注，民间志愿者群体守望相助，“德善厨房”，日送千份爱心餐的温情举动更引发网民关注和对比。
此外，有不少网民反馈疫情防控期间求助电话如12345等忙音打不通，无法满足广大群众基本生活需求和特殊需求，尽管目前为畅通信息沟通渠道，西安市公布了各区县开发区民生保障服务电话，但官方和主流媒体、自媒体等之间的信息差和信息壁垒还存在，消息传播力和传播效果有限，还需要继续推进。
3.关于核酸检测
舆论聚焦于核酸检测通知不统一、检测过程中社区管理混乱以及一码通数次崩溃等问题。
其一，网友反馈，核酸检测工作安排不规范不科学，出现排队很久迟迟不开始检测的状况，以及通知仓促来不及做核酸点就撤了的问题，还有基层工作人员和志愿者发声称工作安排不清晰，“要求凌晨4点准备，结果一直等到9点才开始核酸”，质疑浪费人力和时间；
其二，部分社区管理混乱，朝令夕改，核酸检测一时按楼号顺序依次展开，一时又通知随意排队，造成小区成百上千人蜂拥，扎堆拥挤也给志愿者和基层工作人员维持秩序带来困难，同时也降低了核酸检测效率；
其三，西安一码通数次崩溃，影响核酸检测工作，也引发民众不满情绪，由此质疑相关部门的问题处理能力。
4.关于社区管理是否规范
近日西安一男子外出买馒头遭到防疫人员殴打引发舆论高度关注，西安警方通报，对涉事工作人员处以拘留七日罚款二百元。此事也引发网民关于疫情防控期间社区管理是否规范的争论。
网民评价“有些人有了哪怕是一点点的权力就无限地膨胀。更有些人打着疫情工作的幌子，却做的不是人事。”此外，还有志愿者称社区工作人员不配合相关工作，种种问题对社区管理者的工作能力提出考验，社区工作如何有章可循，如何科学规范等值得关注。
5.关于媒体宣传报道
在疫情防控工作进入总攻阶段的当下，当前一些媒体报道没有解答清楚大众关心的问题、缺乏舆论监督作用、过多聚焦正面宣传，相关报道不合时宜，僵化、刻板的正面报道隐藏的“低级红、高级黑”风险以及可能触发的舆论反噬更值得警惕。
例如#西安交警凌晨用6分钟送白血病患儿就医#这则新闻在网络舆情聚焦“就医难”时发出，引发一片抨击，网友批评“6分钟的路逼到妈妈凌晨到警车前面下跪。人家自己不能去吗？说白了医院不让进实在没办法了。民警是不错，但更说明西安的管理能力多拉胯，还好意思宣传。
”最终，一些发布平台只能关闭评论，极为被动，更严重的是公信力一旦丧失，媒体就会掉进“塔西佗陷阱”，例如媒体报道商洛一马帮运送物资献爱心，被认为是在“作秀”，更加说明相关宣传报道需要谨慎，媒体需要调整相关报道策略。
