2022年服务群众方面存在的问题整改措施
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
2022年服务群众方面存在的问题整改措施
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：
第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。
近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二，积极践行“以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。
“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。
2022年服务群众方面存在的问题整改措施
一、前阶段工作情况
（一）领导重视、认真组织实施
局领导高度重视，立即组织召开群众工作专题会议，研究布置工作任务。成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员：为副组长，各股室负责人为成员的群众工作领导小组，研究制定了。
（二）大力开展民生实事承诺活动
我局以开展群众工作为契机，结合本职工作，立足各股室实际，制定民生实事公开承诺，将群众最关心、最急需办理的实事列入了承诺范围，扎扎实实开展工作，一丝不苟践行承诺，确保不走过场、不打折扣地完成任务，范制度、完善措施、健全机制，全力推进工作再上新台阶。
（三）不断创新群众工作机制，提高群众工作服务水平
一是完善民情恳谈机制。完善民情恳谈的各项制度规定，建立民情恳谈服务网络体系，设立服务机构，采取设立民情恳谈日、召开民情恳谈会、个别恳谈等形式，了解局机关及下属单位干部职工的所思所盼；局领导班子带头深入基层、深入广大职工，开展调研活动，听民声、察民情、集民智、解民忧、帮民富；认真落实局领导接待群众值班制度。及时接待群众的'来访求诉，协调解决群众反映的实际问题；严格按照《信访条例》规定实行接访群众制度、领导工作日全日接访制度和群众来访首问负责制度。二是贯彻民主决策机制。对局里建设、人事等相关事项，普遍实行公示、听证等制度，大力推进政务公开；积极探索保障群众民主权利的有效途径。三是建立排查调处机制，开展矛盾纠纷调处活动。坚持每月排查一次，敏感时期实行日排查、日报告。对排查出来的问题综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行调处。四是教育引导机制。教育引导机关工作人员依法行政，认真履行工作职责，积极服务群众；教育引导广大群众自觉遵守法律法规，依法维护合法权益，推动群众工作规范化、制度化和法制化。对不依法、不依政策答复解决问题，激化矛盾，造成群众上访的，或者因相互推委、失职渎职，造成群众上访的，坚决追究责任。
（四）扎实做好春节前库区慰问和贫困户慰问工作
新春佳节即将来临，为了积极响应各级党委、政府关于在春节期间要大力开展“献爱心、送温暖”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖、欢乐、祥和的节日。
二、下阶段工作安排
在下一步工作中，我们将继续深入开展调查研究，认真总结好的经验、做法，发现存在问题，及时提出整改措施。工作中认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，拓展服务领域，丰富活动载体，进一步明确职责，坚持从自身工作职能出发，全面完成各项群众工作任务：
一是加强对各股室及下属事业单位群众工作的督导力度，全面完成各项群众工作任务；
二是继续做好信访工作，积极化解各类矛盾，维护稳定和谐大好局面；
三是把群众工作纳入全年工作情况考核范围，年末对群众工作做到好的股室进行表彰。
